Política de Troca e Devolução
A Boca de Estrela segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e garante uma experiência transparente para seus clientes.
1. Arrependimento da compra
Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso
Na embalagem original
2. Produto com defeito ou avaria
Caso o produto apresente problema:
Prazo: até 7 dias corridos
Enviar fotos para análise
Após aprovação:
Troca ou reembolso integral
3. Troca por outros motivos
Prazo: até 7 dias corridos
Produto deve estar sem uso e lacrado
⚠️ Frete pode ser por conta do cliente.
4. Itens não elegíveis
Não aceitamos:
Produtos usados ou abertos
Itens sem embalagem original
5. Reembolso
Cartão: estorno na fatura
PIX/Boleto: até 5 dias úteis
6. Contato
